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Mostrando entradas de 2011

En el marketing online el todo es mayor que la suma de las partes

A la hora de aproximarse a una acción de marketing online, la mayor parte de las marcas tienden a pensar en esta acción como una suma de diferentes actividades. Rara vez la abordan con una entidad única, como un ecosistema propio.
Habitualmente, las marcas estructuran su actividad online en compartimentos estancos:



Web.AnálisisMarketing móvil.Social marketing.Búsquedas.CRM.Email marketing.Y no sólo eso, las marcas nombran también diferentes responsables y departamentos para cada una de las partes que integran el marketing online.

Puesto que cada una de las partes se aborda como una unidad aislada, se aplican a cada una de ellas diferentes prioridades, presupuestos y calendarios. ¿El resultado? Que todo el proceso se ralentiza y ahí radica precisamente el problema.
Cuando las diferentes acciones que integran una campaña de marketing online se aíslan en compartimentos estancos, el plan no goza de la consistencia necesaria y ello se acaba notando en la calidad de las experiencias proporc…

10 aspectos y claves importantes para entender el Social media Marketing

El  Social Media Marketing de los inicios de la Web 2.0 dista mucho del que protagoniza hoy  el consumidor. No en vano es quien elige qué compra y con qué empresas se vincula, qué publicidad quiere recibir y con qué marketing se desatan sus emociones, ejerce el poder de decisión.
Transitando por un ciclo en el que conjugamos la Web social con la Web ubicua, todo ello cada vez más desde la autonomía que nos otorgan nuestra tablets, parece haber llegado el momento de comprender y perfeccionar nuestra estrategia de marketing en los Social Media ahora que la migración llega a su fin.
Escuchar, dialogar, regalar, entregar calidad, comprometerse con los consumidores, son habilidades que cualquier marca debe desarrollar si busca obtener el preciado tesoro del Social Media; la influencia.
¿Pero qué es el Social Media Marketing en el momento actual y cuáles son las claves para entenderlo?
De la creatividad dispersa a la innovación planificada: SMM  y empresa indivisibles
La demanda de las redes…

6 tendencias de social media marketing de 2011

Hay años en los que el mundo del marketing sufre cambios increíbles debido a la innovación en los medios digitales y sociales. Pero hay otros, como 2011, que se recuerdan por las mejoras incrementales que han experimentado algunas de estas plataformas.
Plataformas como Facebook,Twitter o Foursquare ya están consolidadas y, probablemente, el lanzamiento más reseñable de este año sea el de Color, una compañía que, en palabras de David Berkowitz, vicepresidente de medios emergentes en 360i, “consiguió 41 millones de dólares en fondos por nada”. Para Ian Schafer, CEO de la agencia digital Deep Focus, 2011 ha sido el año en que las raíces de los social media han profundizado, pero pocas cosas han cambiado: “Ha sido menos ‘¿qué será el próximo Facebook?’ y más ‘¿Qué va a hacer Facebook después?’”.
Todo esto no significa que las mejoras que se han implementado este año no sean significativas, y algunos de los cambios producidos podrían marcar un punto de inflexión en la historia del social …

Códigos QR: gran herramienta para las empresas, todo un reto para los usuarios móviles.

En repetidas ocasiones hemos puesto de manifiesto el potencial de los códigos QR para las empresas. Sin embargo y a pesar de los avances de la tecnología móvil, existen algunas barreras que parecen frenar su proliferación y que su uso se vea mayormente impulsado.
Así se desprende de una nueva investigación desarrollada por Archrival, donde se pone de manifiesto que los códigos QR han sido desplazados en un segmento especialmente importante como es el universitario, siendo una herramienta de marketing carente de eficacia e incluso de atractivo por importantes cuestiones.
Cuando Archrival encuestó a más de 500 estudiantes universitarios en EEUU, encontró que éstos tienen muy poco interés en los códigos QR. En su gran mayoría son ignorados, a pesar que el 81% de los estudiantes tiene un Smartphone y el 80% había visto un código en alguna ocasión.
¿Por qué la falta de interés? Según los resultados del estudio, sólo el 21% de ellos había logrado escanear un código QR que les habían presentado…

Facebook pone a prueba su nueva herramienta para analizar comentarios negativos.

Paulatinamente, Facebook incorpora nuevas herramientas a su red social y en este último tiempo está muy volcado a mejorar la funcionalidad de sus páginas, especialmente en lo que respecta a estadísticas.
En ese sentido, no conforme con todos los cambios que ha realizado, en la actualidad se encuentra probando una herramienta que analiza los comentarios negativos que recibimos en una página, sumándolo así a las que ya tenemos a nuestra disposición.
Poder medir las reacciones de nuestros fans de una forma cuantitativa es algo que todos deseamos, y hasta ahora sólo podíamos hacerlo, en esta red social, a través de los “me gusta” o los comentarios, pero los aspectos negativos escapaban a nuestras posibilidades y ese es el punto que Facebook quiere atacar con esta nueva herramienta.
De momento, esta herramienta está bajo prueba para algunas páginas y de momento se desconoce si se extenderá a todos los administradores de páginas. Habrá que ver el resultado que da en esta etapa evaluando el gra…

¿Tendrán éxito las marcas en Google+?

El pasado mes de noviembre, Google presentó las páginas de empresas para su red social, abriendo sus puertas a la participación de las marcas. En los primeros 10 días, el 61% de las 100 principales marcas del mundo tenían su presencia en esta red, de acuerdo con un informe de Bright Edge.

Sin embargo, sólo el 12% ha vinculado sus páginas de Google+ desde la página principal de las empresas. Por otro lado, el 93% de estas principales marcas tienen su página en Facebook y el 53% ha vinculado su portal con ésta.
Una vez que los consumidores agregan una marca a sus círculos, ésta puede comenzar a agregarlos, y la segmentación de la audiencia en diferentes grupos facilita la orientación de los mensajes y los contenidos. Además, tener una página en Google+ puede afectar los resultados de búsqueda de una marca, y la búsqueda por parte de un usuario de “+ (marca)”, nos lleva directamente a la página de la compañía en G+.
Otras funcionalidades de Google+ como las quedadas de grupos y el chat …

“Las redes sociales son un marrón para las agencias de medios”

A. Vázquez-Guillén (Tuenti) en WebCongress:
“La fusión de comunicación más conversación que suponen las redes sociales es la mayor revolución técnica jamás vivida”. Así de contundente se ha mostrado hoy Alejandro Vázquez-Guillén, vicepresidente de desarrollo de negocio y ventas de Tuenti, durante su intervención en el congreso de marketing digital WebCongress.
Las redes sociales supones una auténtica revolución en la manera que tenemos de comunicarnos por que el usuario el que lleva siempre la batuta.“Estamos ante la revolución de la conectividad. Cualquier tipo de suceso está hoy en día liderado por el usuario”, subraya Vázquez-Guillén.
Vázquez-Guillén define las redes sociales como “carcasas tecnológicas vacías para hacer un mundo más abierto”. En las redes sociales, “la gente no quiere ver, quiere participar”, añade.
El vicepresidente de desarrollo de negocio y ventas de Tuenti desmiente, por otra parte, que las redes sociales sean una simple moda. “Que no nos confundan, las redes…

Una estrategia en las redes sociales debe ir más allá de contar seguidores

Hay muchas empresas que no terminan de comprender que una estrategia en medios sociales va más allá de conseguir seguidores en Twitter o fans en Facebook, dejando a un lado un aspecto que quizá, es el más importante, el feedback.
Se han dado muchos casos de personas que realizan una queja pública sobre una empresa en una red social, y a los pocos minutos la compañía reacciona y se pone en contacto con el usuario para ver cómo lo pueden solucionar, pero lamentablemente, aún son pocas las que lo ponen en práctica.
El Social Media es precisamente esto, comunicarse con los usuarios y más cuando un problema se está acercando. Se trata de escuchar, así se obtiene el compromiso y todas las empresas deberían esforzarse por conseguirlo. La intención siempre es fidelizar clientes, y con estas acciones, se consigue.
No sólo debemos recoger los datos de seguidores, fans, comentarios y “Me gusta” que recibimos para luego hacer una campaña de marketing para ello. Twitter y Facebook son las platafo…

¿Cuáles son las claves del marketing digital?

Internet ha transformado la forma de hacer negocios, promoviendo importantes cambios en la relación entre los clientes y las empresas. Respecto a los consumidores, el impacto tecnológico ha supuesto un incremento de las alternativas de compra, de la información disponible, una mayor conveniencia (canal accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año), etcétera. Esto ha permitido que el consumidor pueda estar mejor informado y por tanto se comporte de un modo más exigente, sustentando el poder de una relación que en otra época era dominada por los oferentes.
Para las empresas, Internet ha facilitado la expansión a nuevos mercados, la oferta de nuevos canales o servicios y la posibilidad de competir con empresas incluso de mayor dimensión, pero también ha potenciado el nivel de competencia. Esto ha supuesto que, en esta nueva era de la información, el paradigma relacional, centrado en la captación y fidelización de la demanda, deba ser planteado conforme a una serie de p…

¿A qué hora despierta Internet?

¿Sabes cuál es la mejor hora para que tus tweets lleguen al mayor número posible de usuarios de todo el mundo? El diseñador Bård Edlund lo ha descubierto gracias a un experimento que estudió los períodos en los que hay más gente despierta alrededor del mundo. Sus datos, revelaron que las 9 de la mañana E.S.T. (3 de la tarde en España), es el momento en que hay más personas despiertas en todo el mundo y, por tanto, más gente utilizando internet.
Para averiguarlo, Edlund creó un reloj mundial interactivo que analiza la posibilidad de que los usuarios estuvieran despiertos o dormidos a cualquier hora del día en 25 países y que se representa en dos ejes: el X hace referencia a las horas, en distintos tonos de gris; el Y muestra los países, representados en lunas. Cuanto más grande es la luna, más usuarios de banda ancha hay en ese país.
A medida que van avanzando las horas, las lunas van moviéndose por la tabla revelando la cantidad de usuarios que se supone que están despiertos o dormid…

El 53% de los usuarios de redes sociales no quiere ser molestado por las marcas

Según Digital Life 2011, el mayor estudio sobre el consumidor digital a nivel mundial, el 53% de los usuarios de redes sociales a nivel mundial no quiere relacionarse con marcas a través de ellas, porcentaje similar en nuestro país. La cifra alcanza el 60% en EEUU y el 61% en UK.
La carrera online ha visto cómo negocios de todo el mundo han desarrollado perfiles en las redes sociales para hablar a los consumidores de manera rápida y barata, pero la mitad de estos esfuerzos se pierden si no están dirigidos al público objetivo adecuado. Por tanto, aunque el 54% de la gente admite que las redes sociales son lugares adecuados para hablar sobre productos, algunas estrategias digitales mal encauzadas están ocasionando un gran volumen de información digital desaprovechada, desde páginas de Facebook sin amigos hasta blogs que nadie lee. Esto se combina con el continuo crecimiento del contenido producido por los consumidores, con actualmente un 47% de los consumidores digitales haciendo comenta…

Los ingresos por publicidad online crecerán un 13% hasta 2015, según PwC

Internet y el mundo digital no entienden de crisis económicas. Los ingresos procedentes de la publicidad online y del acceso a Internet acumularán crecimientos de dos dígitos, un 13% y un 10% en tasa anual compuesta, respectivamente, en los próximos cinco años y se convertirán en el motor de la industria en España. Esta es una de las principales conclusiones de la duodécima edición del Global Entertainment and Media Outlook (GEMO) 2011-2015, elaborado por PwC, que ofrece una visión general del sector de medios de comunicación y entretenimiento en España y a nivel mundial y proporciona previsiones sobre su evolución en el período comprendido entre 2011 y 2015.
El acceso a Internet (fijo y móvil), la publicidad online, la industria del cine, la edición de periódicos, la industria discográfica, los videojuegos, entre otros, son los subsectores analizados. En España, se prevé que el mercado alcance los 33.479 millones de dólares en 2015, lo que supondrá un crecimiento del 5% en tasa anual …

En publicidad online el formato importa

En el blog de temática Web 2.0 zweidoteins.encontramos los pormenores sobre los medios publicitarios para la Web y cómo los estándares empeoran la tasa de conversión. Los habituados a la Web saben de sobra que muchos sitios utilizan la publicidad para ganar algo de dinero. Los formatos empleados son fácilmente reconocibles, siendo el más extendido el banner de 468×60 píxeles y situado encima, debajo o entre párrafos del contenido.
La conversión mejora si los banners se incorporan al contenido aunque no es necesario crear formas originales, sino que un tamaño de 300×250 píxeles puede suponer la diferencia. No es uno de los formatos más utilizados, pero justamente así se logra una mayor tasa de clics. Más aún si se funde con el contenido.
Aunque hay opiniones encontradas al respecto, los Skyscrapers, banners longitudinales, tampoco parecen ser muy efectivos y el espacio estaría mejor aprovechado con publicidad en formatos más anchos o vídeo-ads, que logran mayor tasa de conversión.
Compar…

¿Está Google+ muerto, en coma o sigue todavía vivo?

La euforia desatada por Google+ tras su irrupción en el mercado se ha ido poco a poco calmando. En su estreno, la nueva “criatura” de Google supo meterse en el bolsillo a todo el mundo.“Vino, vio y venció”. Todos parecían ver en Google+ el perfecto rival para derrocar a la todopoderosa Facebook.
Sin embargo, pasado un tiempo y calmados los ánimos, el “boom” de Google+ parece haberse desinflado poco a poco. Y es que, ¿hasta qué punto es sostenible el crecimiento de esta red social? A Facebook le llevó 35 meses conseguir 25 millones de usuarios. Twitter tuvo que esperar 30 meses para conseguir esta misma cifra y MySpace tardó 20 meses en alcanzar los 25 millones de usuarios. En cambio, Google+ fue capaz de superar la barrera de los 25 millones de usuarios en menos de 30. Puede que fuera sólo un truco de marketing, pero Google+ salió como un miura a la arena de los social media.
De todos modos, mientras Facebook presume tener más de 750 millones de usuarios activos en todo el mundo, Google…

La tasa de clics de los anunciosFacebook aumentó un 18,5% en el último trimestre

La tasa de clics de los anuncios en Facebook aumentó un 18,5% en el último trimestre
Los cambios introducidos por Facebook en su plataforma publicitaria durante los últimos meses se han revelado como eficaces. La tasa de clics de los anuncios de la famosa red social aumentó en todo el mundo durante el tercer trimestre de 2011, anotando un incremento global del 18,5% más que con respecto al trimestre anterior. Ésta es la conclusión de un reciente estudio de TBG Digital.
El aumento en la tasa de clics se ha dejado notar fundamentalmente en las campañas publicitarias para ganar fans y en los anuncios que promocionan aplicaciones de Facebook.
Durante el tercer trimestre de 2011, se anotó asimismo un retroceso del 10,8% en el CPC (coste por clic) de la publicidad en Facebook.
Las mejoras introducidas por Facebook en su plataforma de publicidad y la utilización de nuevos formatos publicitarios como las historias patrocinadas están detrás del incremento en la tasa de clics, según TBG Digital.
Por…

Las ventas generadas por las redes sociales se multiplican casi por dos en 2011

El volumen global de ventas generadas por los social media alcanzará a lo largo de este año en todo el mundo los 10.300 millones de dólares, lo cual supone un incremento del 41,4% con respecto a 2010. Ésta es al menos la previsión de la empresa de investigación de mercados Gartner.
Además, el boom de los social media está todavía lejos de tocar techo. De cara a 2012, se prevé un volumen de negocio de 14.900 millones de dólares, que en 2015 llegará a los 29.100 millones de dólares, según Gartner.

La mayor parte del volumen de negocio en los social media la acapara la publicidad. De acuerdo con Gartner, las campañas publicitarias en display, vídeo y dispositivos móviles acumulan unas ventas de 5.500 millones de dólares, que en 2012 escalarán hasta los 8.200 millones de dólares.
Las excelentes posibilidades de tracking y targeting de las plataformas de social media harán que los anunciantes refuercen sus inversiones en estos canales en los próximos años, asegura el analista de Gartner Neha…

¿Cuáles son los beneficios de Google Analytics Premium para marcas y agencias?

Las relata Brigden Jim, director general de Marketing de I Spy, sobre la nueva versión de Google Analytics Premium. Según recoge El Programa de la Publicidad,Google Analytics es una tecnología muy apreciada en Reino Unido. “Es casi la única herramienta de análisis para marketing manager online”. Tras el lanzamiento esta semana pasada de Google Analytics Premium, añade que ha trabajado en el desarrollo de GA Premium y destaca que GA Premium ofrece potencia adicional de procesamiento de datos con datos más frescos y sin informes lo que que permite ir más rápido y un conocimiento más profundo de datos del análisis.
Además ofrece 45 slots adicionales personalizados para clientes premium para una mayor segmentación y personalización de los datos de uso del sitio. Para campañas avanzadas dispone de técnicas avanzadas de atribución para incrementar y mejorar el valor total de todos los canales en su mix de medios. El acuerdo de confidencialidad de la SLA con Google garantiza la propiedad de d…

“Timeline” de Facebook, toda una biografía con un solo clic"

La mayor sorpresa de la conferencia f8 de Facebook fue el lanzamiento de “Timeline”, una nueva opción de Facebook que permite a sus usuarios crear una cronología con todas las acciones llevadas a cabo en la red social. Si la nueva Timeline resulta exitosa, podría alterar la forma en la que las personas obtienen información no sólo en Facebook, sino también en el resto de internet.
Para comprender las posibilidades de esta “línea del tiempo”, piense en el siguiente ejemplo: si entra en el perfil de cualquiera de sus contactos verá sus últimas actualizaciones, los últimos “me gusta” o sus últimas fotos; tendrá que rebuscar para conseguir acciones de días anteriores. Facebook, de acuerdo con las declaraciones de su vicepresidente Christofer Cox, lleva un tiempo luchando para resolver este problema, pero gracias a la colaboración de Nicholas Felton ha podido desarrollares esta nueva forma de organizar las actividades de los usuarios de la red social.
El Timeline de Facebook incluye una líne…

HORAS EXTRAS SIN REMUNERACIÓN: UNA PRÁCTICA FRECUENTE EN CHILE

En el país, la mayoría de las empresas no se acostumbra a pagar el sobre tiempo, situación que puede llegar a afectar la productividad y la motivación de los trabajadores.

El quedarse después de la jornada normal de trabajo parece haberse convertido en una constante y lo que es peor, sin que el empleador reconozca ese tiempo y se vea reflejado en el pago efectivo de horas extras.

Al menos así lo reflejó una encuesta que respondía ante la consulta: ¿trabajas horas extras sin ser remunerado en tu empleo? El 68,1% de los consultados respondió que efectivamente no ve dinero por quedarse más allá de su jornada laboral. El 31,9% respondió que sí es recompensado por ese esfuerzo.

Esta encuesta tiene relación con un estudio que señaló que el 71% de las empresas chilenas no paga horas extras, mientras que un 29% sí lo hace.

Pese a esa situación, la mayoría de las organizaciones en Chile ven como algo positivo que su personal trabaje tiempo extra, pues se entiende como un compromiso total del trab…

¿Existe el SEO 2.0?

Claro que existe. El SEO profesional es una disciplina plenamente dinámica. Es imposible entender una práctica eficiente de SEO sin tener en cuenta las últimas modificaciones en la arquitectura de los buscadores, tendientes a lograr una lectura mucho más semántica de los contenidos. Es cierto, sin embargo, que muchas de las técnicas que históricamente se vienen implementando para lograr un mejor posicionamiento en buscadores todavía son de utilidad. Sin embargo quien se quede con las prácticas de SEO de la “vieja escuela” estará sacrificando herramientas poderosísimas que lo pueden llevar a ese lugar de privilegio al que aspira.
Veamos las diferencias, básicamente en objetivos que el SEO 1.0 presenta con las nuevas modalidades de SEO semántico. Uno de los objetivos de la web 2.0 es construir comunidad, es decir, favorecer la comunicación entre usuarios de perfiles similares, lo que redunda en una distribución mucho más horizontal de la comunicación. Por eso, mientras que para el SEO tr…

100 grandes marcas y empresas que ya disponen de perfil profesional en Google+

La expectación continua ante la inminente llegada de los perfiles profesionales y páginas de empresas en Google+. Sin embargo es conocido por todos que algunas grandes marcas como Ford han sido pioneras y algunas de las primeras en experimentar este tipo de páginas en su fase inicial de pruebas.
Pero ¿Realmente existen más grandes empresas y marcas trabajando actualmente en su presencia en Google+?
La respuesta la encontramos gracias a Chiris Lang, director general de Web Key, quién ha descubierto una nueva característica de Google+, que será aplicada para mostrar los perfiles de empresas en el futuro muy cercano.
Si vamos a nuestro perfil y seleccionamos editar la sección de empleo, al agregar una nueva empresa y gracias al sistema de completado automático, Google nos mostrará una lista de sugerencias correspondientes a los perfiles de negocios de empresas que ya forman parte del entramado de esta nueva red social, aunque de momento todavía no podamos acceder a sus perfiles.
De esta form…

El pinpoint marketing, la clave de anunciarse en la red

La clave del marketing en Internet está en ser capaz de poner un producto o un servicio delante de un cliente potencial en el momento justo en que lo está buscando. Y una de las mejores técnicas para lograr captar la atención de esos clientes potenciales está en ser mencionado o recomendado en páginas externas. Frente al interruptive marketing, la técnica de publicitarse en medios tradicionales, más costosa y menos efectiva porque se pone el producto delante de todo el mundo, en Internet hay que recurrir al pinpoint marketing.El pinpoint marketing es el proceso de enviar el mensaje adecuado, en el momento adecuado al público adecuado para producir resultados inmediatos, según se explica en PYSN Noticias. Y es que no es lo mismo lanzar un anuncio de un refresco en el momento en que un espectador está disfrutando de un partido con una bolsa de palomitas que mostrarle el último coche deportivo de alguna marca de automóviles, algo que podría interesarle menos en ese momento. Y en Interne…

Aprovechando las redes sociales para lograr un mejor posicionamiento de marca

La sociedad actual muestra necesidades sociales diferentes, la necesidad de ser visto ha sido ciertamente atendida por sitios Web utilizados como redes sociales que satisfacen esta necesidad de comunicación y de exhibición personal para algunos.Es así como aprovechando esta fiebre de redes astutamente las empresas ya sea de servicios o productos tangibles están encontrando en estas redes un forma de contacto rápida, interactiva y casi inmediata con la posibilidad de iniciar cadenas de marketing viral. La forma de hacer comercio está cambiando las reglas de intercambio y comunicación entre clientes y proveedores, la comunicación y venta personal está siendo desplazada por la comunicación virtual y las redes sociales. Es interesante la velocidad con que estos medios toman auge en muchos segmentos de mercado y cómo cada vez mayor número de personas se adhieren a estas redes, entre las más conocidas tenemos Facebook, MSN, Twitter en dónde la forma de establecer contacto con gente de toda…

¿Cómo debe 'socializar' una empresa en los Medios Sociales?

Este artículo no esta referido a aquellas empresas que intentan utilizar las redes sociales de manera aislada a sus procesos comerciales. Esas no tienen salvación. Voy a comentar sobre aquellas empresas que utilizan los medios sociales para fines comerciales e intentan que estos procesos vayan alineados con los procesos comerciales tradicionales.
Cuando una persona 'socializa', sus probabilidades de éxito se incrementan. Este es el mismo concepto que debemos analizar cuando pensamos hacer que una empresas socialice. El objetivo principal es que la empresa incremente sus posibilidades de éxito en la rentabilidad. Entonces ¿que significa socializar? Esto va a depender de la personalidad que necesitamos que tenga a la empresa:
Mejorar la experiencia del cliente: para las empresas que tienen muchos clientes y muchas preguntas diarias. La mejor manera de socializar es resolviendo sus dudas de manera pública. Esto nos da la oportunidad de resolver la duda a muchas personas a la vez. T…

La jungla de los botones Sociales: Relevancia y efectividad al compartir contenidos.

Con el ague de los medios y redes sociales, los sitios web han encontrado una nueva forma de promocionar, compartir y promover sus contenidos. Claro está, todo ello gracias a los botones sociales. La gran mayoría de agregadores y grandes redes sociales disponen de su propio botón social. Sin embargo la proliferación de nuevos sitios y redes ha generado una saturación de referencias y medios a través de los cuales los usuarios pueden compartir esta información, y con ello, el número de estos botones disponibles ha ido aumentando.
Desde los propios medios digitales y periódicos online, hasta los blogs e incluso páginas comerciales hacen uso de este tipo de botones como una herramienta eficaz para que su información o contenidos pueda ser compartida por sus usuarios y visitantes.
Sin embargo, ante el crecimiento del número de redes sociales así como de opciones respecto a los botones sociales disponibles, muchos editores han pasado a dar relevancia solamente a aquellos que realmente garanti…

Los 7 errores más frecuentes de la publicidad que cambia comportamientos

A menudo se dice que la comunicación y el marketing existen, hoy en día, para cambiar comportamientos y no actitudes, pero esta es una concepción que, aunque es interesante, no se aplica necesariamente a la publicidad del día a día. Aún así, para los clientes es cada vez más necesario asegurarse de que las campañas que se lancen realmente tengan un impacto sobre las variables esenciales de su negocio, como la participación de mercado o el volumen en las ventas. En este sentido, la Universidad de Stanford realizó una presentación sobre los 10 errores más frecuentes sobre cambios de comportamiento que Juan Isaza en Portafolio.co ha aplicado al negocio de la comunicación de marcas:
1. Confiar en la voluntad para un cambio de comportamiento de largo plazo es esencial entender la diferencia entre la voluntad, que nos puede dar muchas claves sobre la marca, y la realidad de la compra. Un ejemplo clásico para entenderlo es el del lanzamiento del nuevo sabor de Coca Cola en los años 80. Aunque…