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Mostrando entradas de febrero, 2012

7 claves para transformar tu blog en un medio verdaderamente social

Cuando hablamos hoy de la construcción de una marca social sabemos que no nos referimos únicamente a nuestra presencia a través de los perfiles sociales. Paradójicamente y provocado por el auge de los contenidos como nexo conductor entre las marcas y sus clientes, la penetración del fenómeno social como la nueva forma de comunicación entre las personas, tiene en el blog, el origen de su influencia.
Si hablamos de atraer, cautivar, seducir a nuestro público, los generadores de contenidos son los expertos más cualificados ayudarnos a identificar los 7 principios que transforman nuestro blog en social. ¡La carta de presentación de nuestra marca es el posicionamiento de su blog!
El gran desafío de nuevo parece ser la aceptación. Si transitamos por un universo compuesto por clientes ávidos de información y emociones, si debemos ser capaces de poner en marcha técnicas que inciten a nuestros seguidores a ser parte activa de los procesos creativos y si, finalmente, buscamos consolidar una es…

Twitter: todo lo que una PYME debe saber para posicionar su marca en 10 acciones!

Diariamente desde Twitter, se  generan lazos de toda índole, se consolidan nuevos equipos de trabajo y se  abren nuevos canales de ventas,  acciones indispensables para alimentar a la pequeña y mediana empresa. Posicionar una marca en Twitter es posible aunque como siempre, necesitamos hacernos las preguntas correctas.



Twitter no es Facebook

Es el acto de compartir contenido de alta calidad, lo que va abriendo nuevos vínculos sociales de los que se derivan oportunidades. Twitter y el contenido de nuestro blog, se transforman hoy en pilares esenciales del desarrollo de las PYMES. Mientras en Facebook las PYMES cada vez más exponen la calidad de los servicios prestados, en Twitter  encuentran la forma de segmentar a su target y mejorar el posicionamiento de la marca  a  través del contenido.

¿Eres PYME?, exponte

Uno de los temores habituales de las PYMES está en los efectos derivados de la exposición. Sin embargo, esto mismo  es en la mayor ventaja que entrega la red social d…

El poder del Marketing Viral y como aprovecharlo en nuestro negocio

El Marketing Viral es un conjunto de técnicas que hacen uso de medios en Internet tales como las redes sociales (entre otros) para lograr aumentar las ventas de productos/servicios o el posicionamiento de una marca gracias a la propagación del mensaje en forma exponencial o viral entre los interesados. Las técnicas involucradas para lograr el mercadeo viral son de diversa índole, ahora bien, no tienen nada que ver con los virus informáticos, sino que se denominan técnicas virales por la forma como los prospectos propagan la información de tales productos/servicios o marcas. Es más parecido a lo que se conoce como la propagación boca a boca tradicional pero haciendo uso de los medios electrónicos. Haciéndolo de la forma adecuada es posible llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

El Marketing Viral se maneja a través de campañas en internet. Normalmente se hace uso de Blogs, Páginas Web de Aterrizaje, Fan Page de Facebook, Cuentas de Twitter, Videos en YouTube, …

12 realidades del nuevo marketing digital.-

Los clientes son el alma del marketing digital, ninguna estrategia implementada será exitosa sino tiene al cliente y su satisfacción como objetivo de inicio y fin de cada una de sus acciones.
Desde que comenzó 2012, hemos asistido a la eclosión de consejos, tendencias, estudios, análisis y novedades, en relación al marketing digital que convergen en un punto común; el conocimiento del cliente es cada vez más necesario, se busca una relación personalizada, comprometida y duradera, con cada uno de ellos.


Este cambio de paradigmas en torno a la comunicación, establece realidades que debemos conocer si buscamos dotar a nuestras estrategias de marketing digital de la nueva filosofía de la empresa.

Sólo se impacta desde la satisfacción. Las marcas que persiguen objetivos económicos con sus acciones, terminan por aburrir a sus clientes, antes de la conversión.

Cliente, héroe y protagonista. El gran desafío para el marketing y la publicidad de éste ciclo. Utiliza la información que comparte…

Reputación online: 5 claves para gestionar una crisis

Cualquier organización es susceptible de encontrarse de la noche a la mañana en el ojo del huracán mediático, inmersa en una situación provocada por un comentario desfavorable, y ha de estar preparada, dado que la mala gestión de este comentario puntual puede desembocar en una grave crisis de reputación online. Para poder salir airoso de este atolladero es necesario que sigas las siguientes indicaciones, basadas en  5 pilares fundamentales:

¿Qué acciones hay que llevar a cabo?
En primer lugar, es esencial monitorizar la situación, conocer su alcance y establecer protocolos de actuación. Analiza a conciencia la situación, es fundamental para conocer el problema en profundidad y averiguar las causas o motivos que han llevado a esa situación. Practica la escucha activa y toma buena nota de todo lo que sucede a tu alrededor.
Elabora un completo dossier de documentación y distribúyelo a todos los componentes de la organización, de tal modo que todos puedan proporcionar la misma información…

F-commerce ¿Funciona realmente el comercio electrónico a través de Facebook?

Tiendas como GameStop o Gap entre otras tienen en común haber abierto tiendas en Facebook y al poco tiempo cerrarlas. ¿El motivo? Parece ser que el e-commerce no funciona en todos los casos.
E-commerce se denomina a la compra y venta de productos y servicios por medios electrónicos, actualmente Internet utilizando como forma de pago normalmente las tarjetas de crédito. El término f-commerce aparece gracias a la posibilidad que ofrece Facebook a las empresas de comercializar productos por sus páginas. Así, nace un nuevo modelo de negocio en Internet que involucra clientes y empresas utilizando las redes sociales.
El comercio en Facebook, como todo, tienen cosas a favor y en contra y con algunas empresas funciona y con otras como podemos ver no es así. David Fisch, director de desarrollo de mercados en Facebook, dijo en junio que en los sitios de las páginas se podría hacer sin problema shopping online pero eso si, tras una previa experiencia social en las Redes en solitar…

"Sin contenido de calidad, cada vez será más difícil lograr buenas posiciones en los buscadores"

"Cada vez más, los buscadores son capaces de identificar el contenido original y de calidad y de premiarlo con mejores puestos"


Fernando Maciá es un pionero en el mundo de Internet en España. Cuando nadie sabía lo que era, él ya se dedicaba al posicionamiento en buscadores. Socio fundador y director de Human Level Communications. Experto en SEO. Profesor en varios Master dará clase en el Master Profesional de SEO en Kschool. Además es coautor de Posicionamiento en Buscadores, el primer libro en español sobre posicionamiento en buscadores publicado en 2006 y ya en su tercera edición (2012) y autor de Técnicas avanzadas de posicionamiento en buscadores (2011), además de otros títulos.


¿El SEO propone y Google dispone?
Yo diría más bien que quien, en último término, dispone es el usuario pues es el que decide qué busca (qué le interesa), cuándo lo busca (hay búsquedas más frecuentes en una época del año determinada), cómo lo busca (qué palabras, qué expresiones introduce en el b…

La figura del Community Manager es tan imprescindible como la del propio Gerente de una empresa

El Community Manager se ha convertido actualmente en uno de los profesionales más demandados por las empresas y marcas. Su perfil profesional sin duda responde a una necesidad real de la cual, las marcas no pueden evadirse o desentenderse. Si en tiempos de antaño fueron los comerciales y vendedores de calle los que mantenían un contacto o relación directa con los propios clientes, el Community Manager es ahora con toda seguridad el representante más influyente y relevante al frente de la comunicación digital con los propios consumidores.
Si bien han sido muchas las creencias erróneas sobre la verdadera figura del Community Manager, considerado por mucho como un auténtico hombre orquesta o profesional con mil y un oficios o profesiones, lo cierto es que para ser concretos, escuetos y contundentes podemos definir su verdadera función como la del máximo representante de una marca en los medios y redes sociales.
Esto podría sonar inclusive demasiado exagerado o importante sí, pero realme…

¿Por qué mi empresa debe estar en las redes sociales si no es para vender?

Suele ser muy habitual encontrarnos con comerciantes y empresas que ante las dudas o el planteamiento de saltar a las redes sociales suelen siempre plantearse la misma pregunta. 

¿Por qué estar en las reces sociales si no es para vender?
Si bien es cierto que el objetivo prioritario de todo negocio es conseguir generar beneficios a través de la venta de sus productos o servicios, otros aspectos relacionados con los negocios no son menos importantes. Sin embargo tanto por desconocimiento, miedo al fracaso o por pensar de forma equivocada que las redes sociales no son beneficiosas para determinados tipos de negocio, muchas empresas aun se mantienen al margen de esta nueva realidad, que más que una necesidad imperiosa puede aportarnos grandes e importantes beneficios.
Comencemos por destacar que cada día son más las empresas y marcas ya presentes en las redes sociales las que han comenzado a entender que utilizar estos canales para generar ventas de una forma directa no es para nada su ob…

El Marketing de contenidos, clave para las empresas que buscan aumentar su visibilidad y notoriedad como marca

Los datos son sin duda significativos. Informes como el de Social Media Examiner revelan que 72% de los empresas y comerciantes que mantienen una presencia activa en los medios y redes sociales afirman la generación de información y contenidos a través de dichos canales les ha ayudado a conseguir aumentar sus ventas, lo que demuestra la importancia de las estrategias de Social Media Marketing para los objetivos comerciales de las marcas.
Estudios relacionados como el desarrollado por HiveFire pone de relieve que las estrategias basadas en marketing de contenidos son ya una prioritaria entre el 82% de las empresas. Sin duda el contenido es el principal combustible para conseguir generar involucrar a los fans y seguidores de las marcas en las redes sociales, aumentando con ello el número de conversaciones entorno a las empresas y marcas o sus productos. Casi el 75% de las empresas que tienen una estrategia de social media marketing generan y utilizan el contenido original promoviéndolo…

¿Por qué las marcas deben aplicar una estrategia de Marketing de contenidos?

Es cada vez más habitual escuchar de la importancia que las estrategias de marketing de contenidos tienen para las empresas y marcas. En una era social como en la que nos encontramos, donde la información fluye en tiempo real y entre los hábitos de los usuarios y consumidores destacan la tendencia por compartir información y recomendar las marcas más afines, el verdadero marketing de contenidos se posiciona como una de las grandes oportunidades para las marcas que tienen algo realmente interesante o importante que decir.


En este proceso, las redes sociales juegan un papel importante ya que se han convertido en auténticos canales de comunicación donde la información circula constantemente. Y si tenemos en cuenta que es a través de estos medios donde los usuarios y consumidores pasan la mayor parte de su tiempo conectados a internet, se convierten a su vez en el mejor escenario para desarrollar y poner en práctica nuestra estrategia de Marketing de contenidos y la promoción de toda la i…

Industria digital en Chile: Radiografía actual y desafíos para el 2012

Este año fue, por lejos uno de los mejores para la industria digital en nuestro país. Mientras que el 2009 será recordado por la crisis en la cual internet se hizo famosa por su bajo costo pero inmensa efectividad, el 2010 mostro significativos avances de la mano de las empresas que superaban la crisis con mayores inversiones en publicidad y donde, como consecuencia del terremoto, explotaron las redes sociales, convirtiéndose en plataformas efectivas y validadas por los usuarios. 


2011 vino a consolidar lo aprendido en años anteriores y, además en plena bonanza económica, hizo posible mayores inversiones en aplicaciones móviles, diversas campañas y un fortalecido monitoreo en redes sociales. Las marcas comprendieron el valor de estar en la web, de armar estrategias integradoras del mundo offline y online abriendo nuevos espacios para la creatividad y también para la creación de perfiles laborales ad-hoc para las exigencias de esta demandante industria. 
Pudimos apreciar crecimiento de…

Si 2011 fue el año del consumidor móvil, 2012 será el año del valor

Ya nadie duda de la importancia del móvil. Pero, cuando pensamos en el móvil, muchas veces nos centramos en cuándo y dónde empieza la experiencia y perdemos la oportunidad de crear un viaje significativo que pueda pasar de la pequeña pantalla del teléfono a otras más grandes como un portátil, un ordenador de sobremesa, o lo que sea. Y, durante ese proceso, hay que determinar el papel que tendrá nuestra marca para ofrecer información, tomar decisiones e influir sobre el comportamiento de los usuarios.
“2011 vivió una oleada de usuarios móviles, pero 2012 es el año en que los propietarios de smartphones serán la mayoría de los usuarios, actualmente por debajo del 50% de los usuarios móviles en Estados Unidos. Los tablets también ocuparán un puesto central con casi un 24% de crecimiento de la adopción”, asegura un reciente informe sobre estrategias móviles realizado por Altimeter Group.
Los smartphones y los tablets tienen un papel cada vez más importante en cómo descubrimos, compartimo…