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Mostrando entradas de diciembre, 2011

En el marketing online el todo es mayor que la suma de las partes

A la hora de aproximarse a una acción de marketing online, la mayor parte de las marcas tienden a pensar en esta acción como una suma de diferentes actividades. Rara vez la abordan con una entidad única, como un ecosistema propio.
Habitualmente, las marcas estructuran su actividad online en compartimentos estancos:



Web.AnálisisMarketing móvil.Social marketing.Búsquedas.CRM.Email marketing.Y no sólo eso, las marcas nombran también diferentes responsables y departamentos para cada una de las partes que integran el marketing online.

Puesto que cada una de las partes se aborda como una unidad aislada, se aplican a cada una de ellas diferentes prioridades, presupuestos y calendarios. ¿El resultado? Que todo el proceso se ralentiza y ahí radica precisamente el problema.
Cuando las diferentes acciones que integran una campaña de marketing online se aíslan en compartimentos estancos, el plan no goza de la consistencia necesaria y ello se acaba notando en la calidad de las experiencias proporc…

10 aspectos y claves importantes para entender el Social media Marketing

El  Social Media Marketing de los inicios de la Web 2.0 dista mucho del que protagoniza hoy  el consumidor. No en vano es quien elige qué compra y con qué empresas se vincula, qué publicidad quiere recibir y con qué marketing se desatan sus emociones, ejerce el poder de decisión.
Transitando por un ciclo en el que conjugamos la Web social con la Web ubicua, todo ello cada vez más desde la autonomía que nos otorgan nuestra tablets, parece haber llegado el momento de comprender y perfeccionar nuestra estrategia de marketing en los Social Media ahora que la migración llega a su fin.
Escuchar, dialogar, regalar, entregar calidad, comprometerse con los consumidores, son habilidades que cualquier marca debe desarrollar si busca obtener el preciado tesoro del Social Media; la influencia.
¿Pero qué es el Social Media Marketing en el momento actual y cuáles son las claves para entenderlo?
De la creatividad dispersa a la innovación planificada: SMM  y empresa indivisibles
La demanda de las redes…

6 tendencias de social media marketing de 2011

Hay años en los que el mundo del marketing sufre cambios increíbles debido a la innovación en los medios digitales y sociales. Pero hay otros, como 2011, que se recuerdan por las mejoras incrementales que han experimentado algunas de estas plataformas.
Plataformas como Facebook,Twitter o Foursquare ya están consolidadas y, probablemente, el lanzamiento más reseñable de este año sea el de Color, una compañía que, en palabras de David Berkowitz, vicepresidente de medios emergentes en 360i, “consiguió 41 millones de dólares en fondos por nada”. Para Ian Schafer, CEO de la agencia digital Deep Focus, 2011 ha sido el año en que las raíces de los social media han profundizado, pero pocas cosas han cambiado: “Ha sido menos ‘¿qué será el próximo Facebook?’ y más ‘¿Qué va a hacer Facebook después?’”.
Todo esto no significa que las mejoras que se han implementado este año no sean significativas, y algunos de los cambios producidos podrían marcar un punto de inflexión en la historia del social …

Códigos QR: gran herramienta para las empresas, todo un reto para los usuarios móviles.

En repetidas ocasiones hemos puesto de manifiesto el potencial de los códigos QR para las empresas. Sin embargo y a pesar de los avances de la tecnología móvil, existen algunas barreras que parecen frenar su proliferación y que su uso se vea mayormente impulsado.
Así se desprende de una nueva investigación desarrollada por Archrival, donde se pone de manifiesto que los códigos QR han sido desplazados en un segmento especialmente importante como es el universitario, siendo una herramienta de marketing carente de eficacia e incluso de atractivo por importantes cuestiones.
Cuando Archrival encuestó a más de 500 estudiantes universitarios en EEUU, encontró que éstos tienen muy poco interés en los códigos QR. En su gran mayoría son ignorados, a pesar que el 81% de los estudiantes tiene un Smartphone y el 80% había visto un código en alguna ocasión.
¿Por qué la falta de interés? Según los resultados del estudio, sólo el 21% de ellos había logrado escanear un código QR que les habían presentado…

Facebook pone a prueba su nueva herramienta para analizar comentarios negativos.

Paulatinamente, Facebook incorpora nuevas herramientas a su red social y en este último tiempo está muy volcado a mejorar la funcionalidad de sus páginas, especialmente en lo que respecta a estadísticas.
En ese sentido, no conforme con todos los cambios que ha realizado, en la actualidad se encuentra probando una herramienta que analiza los comentarios negativos que recibimos en una página, sumándolo así a las que ya tenemos a nuestra disposición.
Poder medir las reacciones de nuestros fans de una forma cuantitativa es algo que todos deseamos, y hasta ahora sólo podíamos hacerlo, en esta red social, a través de los “me gusta” o los comentarios, pero los aspectos negativos escapaban a nuestras posibilidades y ese es el punto que Facebook quiere atacar con esta nueva herramienta.
De momento, esta herramienta está bajo prueba para algunas páginas y de momento se desconoce si se extenderá a todos los administradores de páginas. Habrá que ver el resultado que da en esta etapa evaluando el gra…

¿Tendrán éxito las marcas en Google+?

El pasado mes de noviembre, Google presentó las páginas de empresas para su red social, abriendo sus puertas a la participación de las marcas. En los primeros 10 días, el 61% de las 100 principales marcas del mundo tenían su presencia en esta red, de acuerdo con un informe de Bright Edge.

Sin embargo, sólo el 12% ha vinculado sus páginas de Google+ desde la página principal de las empresas. Por otro lado, el 93% de estas principales marcas tienen su página en Facebook y el 53% ha vinculado su portal con ésta.
Una vez que los consumidores agregan una marca a sus círculos, ésta puede comenzar a agregarlos, y la segmentación de la audiencia en diferentes grupos facilita la orientación de los mensajes y los contenidos. Además, tener una página en Google+ puede afectar los resultados de búsqueda de una marca, y la búsqueda por parte de un usuario de “+ (marca)”, nos lleva directamente a la página de la compañía en G+.
Otras funcionalidades de Google+ como las quedadas de grupos y el chat …

“Las redes sociales son un marrón para las agencias de medios”

A. Vázquez-Guillén (Tuenti) en WebCongress:
“La fusión de comunicación más conversación que suponen las redes sociales es la mayor revolución técnica jamás vivida”. Así de contundente se ha mostrado hoy Alejandro Vázquez-Guillén, vicepresidente de desarrollo de negocio y ventas de Tuenti, durante su intervención en el congreso de marketing digital WebCongress.
Las redes sociales supones una auténtica revolución en la manera que tenemos de comunicarnos por que el usuario el que lleva siempre la batuta.“Estamos ante la revolución de la conectividad. Cualquier tipo de suceso está hoy en día liderado por el usuario”, subraya Vázquez-Guillén.
Vázquez-Guillén define las redes sociales como “carcasas tecnológicas vacías para hacer un mundo más abierto”. En las redes sociales, “la gente no quiere ver, quiere participar”, añade.
El vicepresidente de desarrollo de negocio y ventas de Tuenti desmiente, por otra parte, que las redes sociales sean una simple moda. “Que no nos confundan, las redes…